Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Frecuentes (FAQ) — Nappo Hogar Argentina
1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona del país y de la empresa de transporte asignada.
2. ¿Puedo pagar al recibir el producto?
En algunos productos ofrecemos la opción de pago contra entrega (contra reembolso). Si está disponible para tu compra, esta opción aparecerá durante el proceso de checkout.
3. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para consultar el estado del envío en tiempo real.
4. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no funciona?
Si el producto presenta un defecto de fábrica o llega dañado, podés solicitar un cambio o reembolso comunicándote con nuestro equipo dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
5. ¿Ofrecen garantía?
Sí, todos los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación, según las condiciones establecidas para cada artículo.
6. ¿Realizan envíos al interior del país?
Sí. Realizamos envíos a toda Argentina, incluyendo Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y el interior del país.
7. ¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios publicados en nuestro sitio incluyen los impuestos correspondientes (IVA incluido).
8. ¿Cómo contacto con atención al cliente?
Podés comunicarte con nosotros a través del correo electrónico soporte@nappohogar.com o mediante el formulario de contacto disponible en nuestra página web.