Política de Privacidad — Nappo Hogar 

Última actualización: noviembre de 2025

En Nappo Hogar (nappohogar.com) valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos personales: nombre, apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono y otros datos necesarios para la gestión de pedidos y entregas.

• Información de pago: los datos de pago son procesados de forma segura a través de plataformas externas especializadas (pasarelas de pago). Nappo Hogar no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

• Datos de navegación: información relacionada con el uso del sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies, con fines estadísticos y de mejora del servicio.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar y gestionar pedidos, pagos y envíos.

• Brindar soporte y atención al cliente.

• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio.

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, únicamente en caso de que el usuario haya otorgado su consentimiento previo.

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Si bien trabajamos con altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente infalible; por ello, también recomendamos al usuario proteger sus credenciales de acceso y dispositivos.

4. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos los datos personales de nuestros clientes.
Solo compartimos información con terceros de confianza que resultan necesarios para el funcionamiento de nuestros servicios, tales como:

• Plataformas de pago.

• Empresas de logística y transporte.

• Proveedores de servicios técnicos y de alojamiento web.

Estos terceros solo acceden a la información imprescindible para realizar sus funciones y se comprometen a tratar los datos conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

5. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando desee retirar su consentimiento, en los casos en que corresponda.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos enviando un correo electrónico a:
soporte@nappohogar.com